Letzte Aktualisierung: Juli 2026

1. Verantwortlicher und Kontakt

Verantwortlicher im Sinne der DSGVO ist Charlotte Hamburg, erreichbar unter: info@charlottehamburg.de. Die vollständigen Kontaktdaten des Verantwortlichen entnehmen Sie bitte unserem Impressum.

Unsere Website verwendet eine SSL/TLS-Verschlüsselung zum Schutz der Übertragung personenbezogener Daten. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie am Präfix „https://" und dem Schlosssymbol in der Browserzeile.

2. Beim Besuch der Website erhobene Daten

Bei rein informatorischer Nutzung der Website erheben wir die vom Browser automatisch übermittelten Daten (Server-Logfiles):

• Aufgerufene Seite
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Übertragene Datenmenge in Byte
• Herkunft/Referrer-URL
• Verwendeter Browser und Betriebssystem
• IP-Adresse (soweit möglich in anonymisierter oder gekürzter Form)

Die Verarbeitung erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Stabilität und Funktionsfähigkeit der Website.

3. Cookies und Einwilligung

Wir verwenden Cookies, um die Nutzung unserer Website zu ermöglichen und bestimmte Funktionen bereitzustellen:

• Technisch notwendige Cookies: erforderlich für den Betrieb der Website (z. B. Warenkorb) — Rechtsgrundlage § 25 Abs. 2 TTDSG i. V. m. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
• Funktionale und Statistik-Cookies: werden nur nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gesetzt.
• Cookies von Drittanbietern: von Werbepartnern (Meta, Google) — ebenfalls nur nach Einwilligung.

4. Kontaktaufnahme per E-Mail oder Formular

Wenn Sie uns kontaktieren, erheben wir die von Ihnen übermittelten personenbezogenen Daten. Diese Daten werden ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage gespeichert und verwendet, gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Ihre Daten werden nach abschließender Bearbeitung der Anfrage gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

5. Kontoerstellung und Bestellabwicklung

Personenbezogene Daten werden erhoben und verarbeitet, wenn Sie diese zur Erfüllung eines Kaufvertrags zur Verfügung stellen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Nach vollständiger Vertragsabwicklung werden die Daten unter Berücksichtigung steuer- und handelsrechtlicher Aufbewahrungsfristen gesperrt.

6. Newsletter und E-Mail-Marketing

6.1 — Newsletter-Anmeldung

Wir verwenden das Double-Opt-in-Verfahren. Sie erhalten den Newsletter erst, nachdem Sie Ihre Einwilligung ausdrücklich bestätigt haben. Eine Abmeldung ist jederzeit über den Link in jeder E-Mail möglich.

6.2 — E-Mails an Bestandskunden

Sofern Sie uns Ihre E-Mail-Adresse im Rahmen eines Kaufs mitgeteilt haben, können wir Ihnen Angebote zu ähnlichen Produkten zusenden, gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Sie können dieser Nutzung Ihrer E-Mail-Adresse jederzeit widersprechen.

7. Bestellabwicklung und Zahlungsdienstleister

Die für die Lieferung erforderlichen Daten werden an das beauftragte Versandunternehmen übermittelt. Zahlungsdaten werden an den von Ihnen gewählten Zahlungsdienstleister übermittelt, gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

8. Social Media und Plugins

Unsere Website nutzt Facebook- und Instagram-Plugins in der Zwei-Klick-Lösung (Shariff). Es wird keine Verbindung zu den Servern der sozialen Netzwerke hergestellt, solange Sie nicht aktiv auf die entsprechende Schaltfläche klicken.

9. Google Analytics

Wir nutzen Google Analytics zur Analyse des Nutzerverhaltens auf unserer Website. Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich nach Ihrer vorherigen ausdrücklichen Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO i. V. m. § 25 Abs. 1 TTDSG, die Sie über unser Cookie-Consent-Banner erteilen oder widerrufen können. IP-Adressen werden, soweit von Google technisch bereitgestellt, gekürzt bzw. anonymisiert verarbeitet.

10. Facebook-Pixel und Remarketing

Wir nutzen den Facebook-Pixel zur Erfolgsmessung unserer Anzeigen. Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich nach vorheriger ausdrücklicher Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO i. V. m. § 25 Abs. 1 TTDSG. Zusätzlich nutzen wir Google Ads Remarketing, um Ihnen relevante Anzeigen zu zeigen — ebenfalls nur nach Einwilligung.

11. Rechte der betroffenen Person

Nach der DSGVO stehen Ihnen folgende Rechte zu:

• Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO): Informationen über Ihre verarbeiteten personenbezogenen Daten.
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Korrektur unrichtiger oder unvollständiger Daten.
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO): Löschung Ihrer personenbezogenen Daten.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO).
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO).
• Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO).
• Recht auf Widerruf der Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO) mit Wirkung für die Zukunft.
• Recht auf Beschwerde bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde.

12. Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist, unter Beachtung der handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungsfristen (in der Regel 6 bzw. 10 Jahre gemäß § 257 HGB und § 147 AO).

13. Kontakt für Datenschutzfragen